闲鱼App产品分析报告——一些不成熟的小分析

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所属分类:搞事情

一.产品简介

产品名称:闲鱼

slogan:让你的闲置游起来

成立时间:2014年

支持平台:【IOS【Android】

产品介绍:闲鱼阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全

二.项目背景:

1.解决用户开店难,申请慢的问题;

构建二手交易交流社区;

使更多用户来“闲鱼”上进行买卖;

绑定芝麻信用,尽可能降低交易风险,降低管理成本;

建立以支付宝信誉为担保的个人交易平台。

2.为用户提供一个相对较低的价格去购买自己实际所需的物件。

三.竞品分析:分析对象:“转转”、“拍拍二手”

“闲鱼”背靠阿里巴巴,“转转”背靠58赶集及腾讯,“拍拍二手”背靠京东,三大app都不缺资本,都有强大的后盾。

在继2015年京东旗下电商平台“拍拍网”关闭之后,“拍拍网”旗下板块“拍拍二手”也在2016年4月一日被宣布正式关闭。

原因:因C2C(个人对消费者)模式当前监管难度较大,无法杜绝假冒伪劣产品。然而C2C的模式下,由于个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门也无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。而京东大力发展的京东物流、保证产品质量和整体的服务水平,使得消费者相对于淘宝天猫更加信任京东的产品质量,如果降低进入京东的门槛,反而会导致一片乱象。

四.而“闲鱼”优势在于资本最强,用户最多,发展最快。

淘宝起步比京东早,基础服务搭建得更好,比如数据分析功能,使得京东很难超越,这也使得“闲鱼”主推的“鱼塘”社区更能根据消费者类型推荐相应社区,打造最大的二手社区交易平台。

其实阿里在社交上做过很多努力,比如春晚走一波的“敬业符”、加好友,但是效果都不理想。

社交上面做得很牛逼的微信,但圈子太小,有其局限性。设想一下:你叫了个外卖,快餐老板加你微信,是不是感觉老板很猥琐?丑拒。

而“闲鱼”建设鱼塘,打造本地化社区,是力图突破阿里在社交上壁垒,在同类产品中产生优势亮点,让部分买卖双方变成朋友关系,多谈感情少谈钱。

设想一下:你在“闲鱼”上面买了个二手相机,那么作为相机小白,很多问题你就得去请教卖家,这样一来二去就成了朋友。

所以鱼塘是闲鱼社区化发展的方向,为了沉淀用户,活跃社区用户群,用感情做买卖。

五.闲鱼的劣势在于:缺少成熟的物流体系。

闲置物品交易与普通电商一样离不开物流,邻里小区内可省物流,但距离一长便离不开物流。在闲鱼上买卖物品,消费者需要自己承担运费,闲置物品买卖相对新品价格低很多,对个人用户来说货量少,因此与快递物流之间毫无议价能力。闲鱼用户都只能选择第三方快递,因此对卖家来说物流费用相对较高。转转是58赶集的产品,58赶集倚仗自身同城速运物流,可以在物流环节为转转的用户群体降低物流成本,但是长途快递是个问题。京东在大城市有自己的仓库,在大城市基本上同城送达没有问题,“拍拍二手”依靠其强大的物流输送能力为其用户提供高性价比的物流支撑,相比较,闲鱼在物流上有所改进。

六.用户画像因子

卖家:在校大学生——毕业啦! 解放啦! 东西没有地方放,带不走,留不了,想卖掉,怎么办?

都市白领——搬家啦!买了新的、一些旧的家具、小物件都用不上了,丢了又可惜。

家庭主妇——包包、鞋子、衣服双十一的时候买了很多,现在后悔了用不上了,可是退不了怎么办?

其他用户——奢侈品转卖、海外物品、淘汰数码用品...

买家:学生党——想要便宜的物品、不在乎是否是二手。

上班族——住房不稳定、高价购买大量的装修物品、不划算。

家庭主妇——给孩子购买玩具、想要性价比高的家用物品。

其他群体——二手奢侈品、海外商品、数码产品等。

七.业务流程

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八.App再设计

因为“闲鱼”原本的设计也比较好,所以只是尝试这将其改成ios11版本

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鱼塘:闲鱼App产品分析报告——一些不成熟的小分析

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九.总结

最后强行安利一波“闲鱼”:

闲鱼CEO谌伟业说起做"闲鱼"这一闲置交易社区的初衷,是真的希望这个世界少一点浪费,不要让大量富余的闲置物品堆在那里成为垃圾场,继而成为污染源。"我们有一种理想主义情结。其实保护环境最好的方式就是把事物用到极致。沿着这个理念践行下去,让社会闲置资源得到最大化的利用,继而促进民众消费观念的变革。到那个时候,我们就会觉得闲鱼的确做了一件非常好的、利国利民的事情。

闲鱼的使命是提供颠覆式的服务和体验,颠覆淘宝。我也相信“闲鱼”在未来会有更大的发展。

看完赶紧去下载一波“闲鱼”吧。

十.分析人员:吴倩

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吴倩

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目前评论:2   

    • avatar 曾二 6

      o(* ̄︶ ̄*)o,不错,很走心咧。

      • avatar 吴倩 1

        真的有人加我微信讨论闲鱼了 :mrgreen: 开心