设计、用户需求和产品经理,何为大?

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由于之前看过Victor Papanek的《为真实的世界而设计》,给我留下印象最深的就是设计是为了达成有意义的秩序而进行的有意识而又富有直觉的努力,设计无处不在小到将抽屉变得整洁有序,烤一个香蕉味的饼子,这都是设计。设计不仅仅只为健康人服务,还必须要不同行为能力的人服务。某位大师曾说过设计就是将白话文变成诗,这是一个比较抽象的描述。

设计、用户需求和产品经理,何为大?

说一个我曾看到过的概念”社会创新”,这个在很多国家、地区以及各种组织都有提到过社会创新,对其解释既有差异又相互联系,但是都有共同的两点:1.为社会需求而创新;2.为社区而创新(CCD:Community Centered Design)。说到CCD那就要从UCD(User Centered Design)到以人为中心的设计(HCD:Human Centered Design)。如果说HCD只把用户作为产品的设计对象、单纯的接收方,那么CCD则是把用户融入整个设计过程中,把用户作为资源的共同生产者,就像是app里的社区功能,用户通过分享动态来发布内容(虽说内容是可以公开或者指定人能看见)为社区提供内容资源。

上面说到的需求,就是今天听到最多次数的词了。社会需求这个词的出现,是在后工业时代的复杂社会和经济问题的挑战下,设计也从物质设计转向非物质设计,也就是从产品转向服务。从行为上讲是从占有产品到共享服务,这是一种更高层面的理解。

我个人更加赞同的是诺曼提出的三个观点,用我自己理解的话来说是

1.当满足部分用户需求时必定会失去另一部分的需求;

2.只关注用户需求,就会不断用物质去满足,而无法进行深一步的发展;

3.过多满足用户需求,会丧失可持续发展的能力。

说到需求就可以引出今天的话题的关键词“产品经理”,这一词是近一两年火起来的。最早出现是在1923年的宝洁公司。其往大了说是负责产品的管理,小到产品的功能定义。每个产品都是有生命周期的,我理解和了解的产品经理就是对其做好充分了解并且考虑各种因素(包括产品的选择、技术的选择和商业模式的选择等等)。

想要做好产品经理实际上是很难的,所需要了解的知识面很广,涉及到商业、运营和市场等方面的知识能力。与程序猿不同,他/她更多的是与人打交道,与各个部门的人进行沟通和协调。你如果说产品经理跟设计扯不上关系,但是产品原型图里的各个功能板块的布局难道不是设计吗?TA所做的工作从一个产品最最前期开始一直延续到产品上线后可能会出现的所有情况等,可以说TA是始终贯穿一个产品的出生和成年直至以后。

未完待续。。。

 

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目前评论:1   

    • avatar 曾二 6

      坐等续。。。